Renoncer au contrat (rétractation)

Vous avez commandé sur gantoupet.com ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour renoncer à votre commande, sans avoir à vous justifier.

Remplissez le formulaire de rétractation en ligne, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Nous vous envoyons ensuite un accusé de réception par e-mail, avec le contenu de votre déclaration et sa date d'envoi.

Vous pouvez aussi nous écrire à contacte@gantoupet.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter, ou nous envoyer le formulaire type de nos conditions générales de vente.

Ensuite

  • Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.
  • Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir reçu votre rétractation, frais de livraison standard compris, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir récupéré le produit ou d'avoir reçu la preuve de son expédition.

Au-delà de 14 jours, notre garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours reste possible : voir Livraison et retours.

Il figure dans l’e-mail de confirmation de votre commande.

En confirmant, je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens indiqués ci-dessus.

Vous pouvez aussi nous adresser le formulaire type figurant dans nos conditions générales de vente, ou toute autre déclaration claire, par e-mail à contacte@gantoupet.com.